Analista de Suporte Computacional
Resolutto
Descrição da Vaga
Responsabilidades: - Diagnosticar e resolver falhas a partir de alertas e monitoramento em tempo real. - Implementar checklists automatizados e configurar ferramentas para prever falhas. - Analisar problemas apresentados por usuários ou técnicos N1 e realizar as devidas correções. - Encaminhar problemas complexos ao suporte N3, documentando as ações realizadas. - Treinar e orientar técnicos N1 sobre processos e novas tecnologias. - Cumprir as políticas de segurança, qualidade e LGPD da empresa.…
Publicado há 5 dias
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